Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Toepassingsbeleid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, overeenkomsten en facturen van BE2CLEAN, zowel voor particuliere als professionele klanten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door gebruik te maken van onze diensten of door een formulier in te dienen, bevestigt de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en volledig te aanvaarden.

Artikel 2 - Offertes en Tarieven

Alle prijzen zijn exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na datum.
‍
De definitieve prijs wordt bepaald na inspectie van de ondergrond. BE2CLEAN behoudt zich het recht voor de prijs aan te passen indien de werkelijke situatie afwijkt van de beschrijving bij de aanvraag.
‍
Prijzen worden jaarlijks geïndexeerd op 1 januari van elk kalenderjaar.

Extra kosten (zoals parkeerkosten, uitzonderlijke vervuiling, moeilijk bereikbare of extra risicovolle locaties, bijkomende of niet vooraf afgesproken werkzaamheden) kunnen afzonderlijk worden aangerekend.

Verplaatsingskosten: binnen de regio “Druivenstreek” rekenen wij geen verplaatsingskosten aan. Buiten deze regio bedragen de verplaatsingskosten €0,50 per gereden kilometer excl. 21% btw.

voorschot: Bij aanvaarding van de offerte kan een voorschot van 30% van het totale offertebedrag worden gevraagd. Dit voorschot dient te worden betaald voor de aanvang van de werkzaamheden. De resterende 70% wordt gefactureerd na uitvoering van de werken en dient te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.  De werkzaamheden worden pas uitgevoerd na ontvangst van het voorschot.

Artikel 3 - Uitvoering van de Werkzaamheden

BE2CLEAN voert haar diensten uit volgens de regels van goed vakmanschap.

De werken worden uitgevoerd op de overeengekomen datum en tijdstip.
‍
De klant staat in voor vrije, veilige en redelijke toegang tot alle te reinigen oppervlakken en de nabije omgeving.

De klant is verantwoordelijk voor het vooraf melden van kwetsbare of bijzondere objecten, bestaande schade, slijtage of veroudering, losse materialen, instabiele constructies of gevoelige zones, alsook tuinelementen en planten die extra bescherming vereisen.

De verbintenis van BE2CLEAN betreft uitdrukkelijk een inspanningsverplichting en nimmer een resultaatverplichting. BE2CLEAN garandeert niet dat specifieke verontreinigingen, vlekken of verkleuringen (zoals olie, roest of ingetrokken alg) volledig zullen verdwijnen, noch dat oppervlaktes in nieuwstaat worden teruggebracht.

Voor de uitvoering van de reinigings- en onderhoudswerken zorgt de opdrachtgever, indien noodzakelijk voor de uitvoering van de werkzaamheden, voor een voldoende beschikbare en deugdelijk functionerende water- en elektriciteitsvoorziening op of in de onmiddellijke nabijheid van de werklocatie.

De opdrachtgever stelt kosteloos de benodigde hoeveelheid water en elektriciteit ter beschikking. De kosten verbonden aan het gebruik van water en elektriciteit zijn ten laste van de opdrachtgever, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.

De aanwezige wateraansluiting dient voldoende debiet en druk te leveren voor een normale uitvoering van de werkzaamheden. De elektriciteitsvoorziening dient geschikt te zijn voor het gebruikte materieel en te voldoen aan de geldende veiligheidsvoorschriften.

Indien op de werklocatie geen geschikte water- of elektriciteitsvoorziening aanwezig is, of indien deze onvoldoende blijkt voor de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden, kan BE2CLEAN in overleg met de opdrachtgever een alternatieve oplossing voorzien. Eventuele bijkomende kosten hiervoor worden vooraf aan de opdrachtgever meegedeeld en, indien vereist, afzonderlijk aangerekend.

BE2CLEAN is niet aansprakelijk voor vertragingen, extra verplaatsingen, stilstand of bijkomende kosten die het gevolg zijn van het ontbreken, onvoldoende functioneren of niet tijdig beschikbaar zijn van de vereiste water- of elektriciteitsvoorziening.De opdrachtgever staat er tevens voor in dat de aansluitpunten, leidingen, kabels en andere voorzieningen die door BE2CLEAN moeten worden gebruikt, veilig en toegankelijk zijn. Schade die voortvloeit uit een reeds bestaand gebrek of een ondeugdelijke installatie valt niet ten laste van BE2CLEAN.

Indien door het ontbreken van de noodzakelijke voorzieningen de werkzaamheden niet of slechts gedeeltelijk kunnen worden uitgevoerd, behoudt BE2CLEAN zich het recht voor de gemaakte kosten en de reeds uitgevoerde werkzaamheden aan te rekenen.

BE2CLEAN is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor schade aan voegwerk, stucwerk of coatinglagen die ontstaat door reiniging onder hoge druk, indien de hechting van deze materialen reeds voor aanvang van de Werkzaamheden verminderd was door ouderdom, slijtage of achterstallig onderhoud.

BE2CLEAN is niet aansprakelijk voor waterschade binnenshuis ten gevolge van lekkende kozijnen, deuren, ramen of ventilatieroosters die niet waterdicht blijken te zijn tijdens gevel- of glasreiniging.

De aansprakelijkheid van BE2CLEAN is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval. Indien de verzekering om enige reden niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
BE2CLEAN is nimmer verantwoordelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

Artikel 4 - ANNULATIEvoorwaarden

Indien BE2CLEAN ter plaatse komt en de klant de afspraak niet tijdig heeft geannuleerd of gewijzigd, zijnde ten laatste 7 werkdagen vooraf (behalve in geval van overmacht), of geen toegang kan verlenen tot de afgesproken locatie, is een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 50% van het overeengekomen bedrag voor de geplande reiniging.

Annulaties dienen schriftelijk te worden gemeld via email, sms of whatsapp

Artikel 5 - OVERMACHT

BE2CLEAN is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering van de overeenkomst door overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: slechte of onveilige weersomstandigheden, storm, sneeuw, ijzel, overstromingen, ziekte, ongeval, pandemieën, overheidsmaatregelen, ernstige verkeershinder, materiaalpech of elke andere omstandigheid buiten de redelijke controle van BE2CLEAN.

De klant kan tijdens de periode van overmacht geen schadevergoeding uitvoeren voor de laattijdige uitvoering.

Artikel 6 - Betaling & voorschot

Bij niet-betaling binnen de vervaltermijn zijn, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, verschuldigd: verwijlintresten aan 1% per begonnen maand op het openstaande saldo, en een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande saldo, met een minimum van €50.

Bij een derde herinnering wordt het volledige openstaande bedrag verhoogd met 25% van het factuurbedrag, vermeerderd met bijkomende administratieve kosten, geplafonneerd op €780.

Alle kosten verbonden aan de invordering van onbetaalde facturen, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, waaronder onder meer deurwaarderskosten en (buiten-)gerechtelijke advocatenkosten, zijn volledig ten laste van de klant.

Voorschot bij werken vanaf € 1.000 Voor opdrachten met een totale waarde vanaf € 1.000,00 excl. btw is een voorschot van 30% van het totale factuurbedrag verschuldigd voor de aanvang van de werken.

De werken worden pas ingepland en aangevat nadat het voorschot volledig op de rekening van BE2CLEAN is ontvangen. Het resterende bedrag van 70% wordt gefactureerd na uitvoering van de werken en is betaalbaar overeenkomstig de betalingstermijn vermeld op de factuur.

Indien het voorschot niet tijdig wordt betaald, behoudt BE2CLEAN zich het recht voor de geplande uitvoeringsdatum te verschuiven zonder dat dit aanleiding kan geven tot enige schadevergoeding of andere compensatie ten laste van BE2CLEAN.

Het voorschot wordt bij de eindfactuur in mindering gebracht op het totale verschuldigde bedrag.

Artikel 7 - overeenkomsten: duur, opzetting & stopzetting

Overeenkomsten worden, tenzij anders overeengekomen, aangegaan voor onbepaalde duur.

Zowel de klant als BE2CLEAN kunnen de overeenkomst beëindigen mits een opzegtermijn van 3 maanden, te rekenen vanaf de datum van de laatste factuur.

Opzegging dient te gebeuren via aangetekend schrijven of via e-mail aan contact@be2clean.be, mits ontvangstbevestiging.De overeenkomst wordt jaarlijks stilzwijgend verlengd, tenzij de opzegging conform de schriftelijke opzegging van 3 maanden gebeurde.

BE2CLEAN behoudt zich het recht voor de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder schadevergoeding, in onder meer de volgende gevallen: herhaalde of aanhoudende wanbetaling, gevaarlijke of onverantwoorde werkomstandigheden, herhaaldelijke weigering van toegang tot de locatie of agressief, bedreigend of respectloos gedrag tegenover personeel of vertegenwoordigers van BE2CLEAN.

Artikel 8 - wijzigingen aan de algemene voorwaarden

BE2CLEAN behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

Gewijzigde voorwaarden worden minstens 30 dagen vooraf schriftelijk of per e-mail meegedeeld.

Indien de klant niet schriftelijk protesteert binnen deze termijn, worden de gewijzigde voorwaarden geacht te zijn aanvaard.

Artikel 9 - bescherming van de personenegegevens

Persoonsgegevens van klanten worden verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving en de privacyverklaring van BE2CLEAN, beschikbaar op be2clean.be/privacy-beleid

‍Door gebruik te maken van de diensten of door een formulier in te dienen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze privacyverklaring en hiermee akkoord te gaan.

Artikel 10 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten met B2CLEAN is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Alle geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar BE2CLEAN gevestigd is, onverminderd het recht van BE2CLEAN om te dagvaarden voor de rechtbank van de woonplaats of zetel van de klant.

Artikel 11 - Intellectueel eigendom en beeldmateriaal

BE2CLEAN behoudt zich het recht voor om tijdens de uitvoering van de Werkzaamheden foto- en video-opnamen te maken van het object waaraan gewerkt wordt.Deze opnames kunnen door BE2CLEAN worden gebruikt voor bewijsvoering van de staat van het object voor en na de reiniging, alsmede voor promotionele doeleinden op de website en sociale mediakanalen van BE2CLEAN.

BE2CLEAN zal bij publicatie van beeldmateriaal de privacy van de opdrachtgever waarborgen door geen personen herkenbaar in beeld te brengen en, waar redelijkerwijs mogelijk, huisnummers of kentekens onleesbaar te maken.

Indien de Opdrachtgever bezwaar heeft tegen het gebruik van beeldmateriaal van diens eigendom voor promotionele doeleinden, dient dit voorafgaand aan of tijdens de uitvoering van de Werkzaamheden schriftelijk aan BE2CLEAN kenbaar te worden gemaakt.

Alle intellectuele eigendomsrechten op de door BE2CLEAN vervaardigde beelden berusten uitsluitend bij BE2CLEAN.

Het is de opdrachtgever niet toegestaan deze beelden zonder voorafgaande toestemming te verveelvoudigen of voor commerciële doeleinden te gebruiken.

Artikel 12 - contact

Holstheide 8,
3040 Huldenberg
Email: contact@be2clean.be
Telefoon: 0456/19 34 14
Website: be2clean.be
BTW: BE1013.260.812